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1er oooferton cazado a las: 00:06:44por Javier de vitoria
CONDICIONES GENERALES
DE CONTRATACIÓN DE OFERTON LIVESHOPPNG, S. L.
Estas condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por la empresa OFERTON LIVESHOPPING, S. L. a través de su página web www.oooferton.com.
Las Condiciones Generales vinculan a OFERTON LIVESHOPPING, S. L y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que el Cliente realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página web. Son de obligado conocimiento y cumplimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido (en el momento de la compra, y previo a la confirmación del mismo por el Cliente, éste deberá cumplimentar una casilla de aceptación de las mismas como requisito indispensable para confirmar el pedido). Por lo tanto, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.
Estas condiciones se regularán por la normativa legal vigente.
1. PARTES INTERVINIENTES
EMPRESA VENDEDORA
Página web: http://www.oooferton.com
Empresa
propietaria:
Nombre: OFERTON LIVESHOPPING, S. L
Domicilio
social: Avenida del Film Nº 9. 08193. Bellaterra-Cerdanyola del Vallès
CIF:
B65061004
Contacto:
Correo electrónico (e-mail): cliente@oooferton.com
CLIENTE
Se considerará Cliente a todo Consumidor o Usuario, ya sea persona física o jurídica, de la página web www.oooferton.com que, actuando en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización (aceptación de las Condiciones Generales y confirmación del pedido).
El Cliente deberá registrase como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF, dirección de factura (calle, número, código postal y población), dirección de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.
Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en la sección de la página web “Aviso Legal y Política de Privacidad”.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto la compraventa de los productos ofertados por OFERTON LIVESHOPPING, S. L en su página web por parte del Cliente. Estos son productos tecnológicos, electrónicos, electrodomésticos, sistemas multimedia, grabadores de audio y vídeo, etc.; productos dedicados al ocio y tiempo libre, así como prendas de vestir, ropa y complementos de moda, todos ellos destinados al consumo privado, es decir, a consumidores y usuarios que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.
3. PROCESO DE OFERTA
La oferta de OFERTON LIVESHOPPING, S. L se limita a los productos que aparecen en su página web www.oooferton.com, y sólo es válida para Península y Baleares (no se aceptan pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla).
Cada producto se ofertará durante un tiempo máximo de veinticuatro horas o hasta que se haya agotado la disponibilidad de stock del producto. Después de ese tiempo o si se ha agotado el stock, ya no será posible comprar el producto.
Un marcador de tiempo indicará en la página cuál es el tiempo restante de duración de la oferta.
En la página aparecerá la disponibilidad de stock del producto. Cuando marque “Sin stock” ó “0%”, las unidades del producto se habrán acabado (en un icono de la página se indicará “Agotado”), y ya no será posible adquirir ese producto.
Cada producto tiene una ficha en la página web que indica el nombre del producto, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, sus características técnicas, el estado del producto, el plazo de entrega, la disponibilidad de stock del producto, una fotografía orientativa (no contractual) y el precio de venta al público del producto con el IVA incluido.
La ficha de cada producto indica el precio del mismo incluyendo IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos de envío y seguro de mercancías, y los gastos adicionales (gastos que se producen en los pedidos con forma de pago PayPal y contra reembolso).
El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos de envío y/o los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo por parte del Cliente.
El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido durante el período de vigencia de la oferta.
4. ACEPTACIÓN DE
Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado. Se materializa al marcar la casilla de aceptación de las Condiciones Generales y hacer clic en el botón “Finalizar compra” de la pantalla de realización del pedido “Resumen”.
5. PAGO DE LOS PEDIDOS
Existen tres formas de pago del precio del pedido entre las cuales puede elegir el Cliente:
1.
PayPal:
Pago mediante el sistema PayPal de pago seguro.
Esta forma de pago conlleva un gasto adicional de un 2,75% del
valor de la suma del producto o productos pedidos más los gastos de envío.
2. Pago contra
reembolso:
El pago se realizará en efectivo, al encargado de la empresa de
transporte, en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de
entrega indicada.
El pagó será en metálico, no se aceptarán cheques ni talones
bancarios.
Esta forma de pago
conlleva un gasto adicional de un 3% del valor de la suma del producto o productos
pedidos más los gastos de envío.
3. Pago mediante tarjeta:
El Cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del Cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla.
Esta forma de pago no conlleva gasto adicional.
El
sistema calculará automáticamente los gastos de envío del pedido, así como los
gastos adicionales asociados a la modalidad de pago elegida por el Cliente, y
se comunicarán estos precios totales antes de la aceptación del pedido por
parte del Cliente.
6. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Todos
nuestros productos tienen un plazo de entrega señalado en la ficha del
producto, plazo que se cuenta desde que finaliza el tiempo de 24 horas de vigencia
de la oferta.
Los retrasos en las entregas superiores a treinta días contados a partir del siguiente a aquel en que se haya realizado el pedido, retraso atribuible a OFERTON LIVESHOPPING, S. L., darán derecho al Cliente a ser informado de la falta de disponibilidad y a la cancelación de su pedido y a la no recepción del mismo, devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. Este reintegro del importe del pedido en los casos de pago por adelantado se producirá en el menor tiempo posible, y nunca en un plazo superior a treinta días desde que se canceló el pedido por parte del Cliente.
Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete días desde su envío por causa no imputable a OFERTON LIVESHOPPING, S. L. o por ausencia del destinatario al intentar realizar la entrega serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado en un plazo no superior a treinta días desde que el pedido fuera devuelto a las instalaciones de OFERTON LIVESHOPPING, S. L., y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.
No se entregan pedidos en nuestras instalaciones, todos son enviados al Cliente mediante empresa de transporte.
La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán, en todo caso, a cargo del Cliente.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido y el importe del reembolso (sólo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).
La entrega de productos voluminosos o con un peso excesivo, o la de aquellos productos que presenten dificultades para la entrega, se realizarán en el portal de la dirección indicada, no se subirán a los pisos.
Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegado al embalaje del producto enviado, un tique o comprobante de compra (que cumplirá los requisitos y la forma indicados en el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, y se modifica el Reglamento del Impuesto sobre el Valor Añadido).
Si en el momento de la entrega se aprecia de
forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los
propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el
transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida,
el Cliente que acepte la entrega deberá consignar los defectos en el albarán de
entrega y comunicarlo a OFERTON LIVESHOPPING, S. L. (mediante correo
electrónico dirigido a la dirección cliente@oooferton.com)
en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para
poder instar la devolución del producto o productos afectados, sin gasto
adicional alguno para el Cliente, y con ello el reembolso del precio pagado por
el mismo, en caso de haberlo pagado ya.
En
estos casos, y sin necesidad de aceptar la entrega, el Cliente podrá rechazar
la entrega del pedido, comunicando la causa mediante correo electrónico
dirigido a la dirección cliente@oooferton.com,
y solicitando el reembolso del precio pagado por el mismo en caso de los
pedidos pagados por adelantado.
Los
defectos producidos durante el transporte o los errores en la mercancía
recibida que sólo sean apreciables tras haber aceptado la entrega y haber
desembalado el pedido o el producto deberán comunicarse en las primeras 24
horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a cliente@oooferton.com, indicando el
nombre del titular del pedido, el número de pedido y los daños provocados en el
producto o el error en el mismo e instando la devolución del producto afectado,
sin coste adicional alguno para el Cliente, y con ello el reembolso del precio
pagado por el mismo.
Las
reclamaciones por defectos producidos durante el transporte o por supuestos errores en la mercancía
enviada (ya sean apreciados antes de manipular el embalaje de envío o el del
producto, ya sean constatados tras haber desembalado el pedido o el producto) realizadas
fuera del plazo de 24 horas desde la entrega del pedido no darán derecho al
Cliente a la devolución del producto, entendiéndose que el defecto ha sido producido
por el Cliente o que el producto enviado fue el indicado a la hora de hacer el
pedido, según fuera el caso.
7.
CANCELACIONES DE PEDIDOS ANTES DE
1. Cancelación de pedidos no enviados:
Para cancelar un pedido que aún no haya sido enviado, el Cliente deberá dirigir un correo electrónico a cliente@oooferton.com con su solicitud, indicando el nombre del titular del pedido y el número de pedido que desea anular.
Si el pedido había sido pagado por adelantado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente al ordenar el pedido.
2. Cancelación de pedidos enviados:
Si un pedido ya ha sido enviado y el Cliente no lo desea, sólo tiene que indicar al transportista que acuda a la dirección de entrega que no quiere el pedido, que desea rechazarlo y no aceptar la entrega.
Si el pedido había sido pagado por adelantado, deberá enviar un correo electrónico a cliente@oooferton.com, indicando el nombre del titular del pedido y el número de pedido rechazado para que, una vez recibido el producto en nuestros almacenes, se proceda al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente al ordenar el pedido.
8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos de OFERTON LIVESHOPING, S. L. tienen una garantía por faltas de conformidad del bien de dos años contados a partir del momento de la entrega del producto.
El Cliente, en ese plazo, podrá exigir el saneamiento cuando el
bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la
reparación o la sustitución del bien, salvo que éstas resulten imposibles o
desproporcionadas, en cuyo caso el Cliente podrá exigir la rebaja del precio o
la resolución del contrato, todo ello dentro del marco legal de garantía
establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de
Para
poder hacer frente a esta garantía, el Cliente habrá de ponerse en contacto con
OFERTON LIVESHOPPING, S. L. mediante correo electrónico enviado a la dirección cliente@oooferton.com en el cual
indicará:
1.
Nombre del titular del pedido (persona física o jurídica),
2.
Número de pedido, y
3.
Causa de la no conformidad del producto.
No
se aceptarán casos de garantía:
- Cuando los productos hayan sido
usados o manipulados de forma indebida o negligente o no conforme a sus características
por parte del Cliente.
- Cuando los productos hayan sido
golpeados, o instalados con una tensión no idónea, o la instalación haya sido
incorrecta.
- Cuando la falta de conformidad
sea debida al desgaste por su uso normal.
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del tique o comprobante de compra.
- Si se manipula el número de serie o de identificación del producto.
- Si se repara el producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o de OFERTON LIVESHOPING, S. L.
Para
todos los aspectos de la garantía comercial adicional, se estará a lo dispuesto
en el Capítulo IV. Garantía comercial
adicional, obligaciones de documentación y servicios posventa del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de
9.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se
reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del
mismo, tal y como indica en el Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de
Fuera
de este plazo de siete días hábiles, no se aceptarán revocaciones de pedidos.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en
perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o
regalos promocionales incluidos en su caso.
No se admitirán
devoluciones en nuestras instalaciones, todas habrán de ser enviadas mediante
empresa de transporte con los portes pagados por el Cliente.
Para
ejercer su derecho, el Cliente deberá:
1.
Ponerse en contacto con OFERTON LIVESHOPING, S. L. para que le asignemos
un número de devolución y la dirección a la que deberá remitirse la devolución.
Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Para
ello, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a cliente@oooferton.com indicando su
nombre y el número de pedido. No se admitirán devoluciones sin número de
devolución.
2.
Enviar el producto sin menoscabar los embalajes originales de los
mismos. No deberá escribir sobre ellos ni pegar nada sobre dichos embalajes. El
embalaje deberá encontrarse en perfecto estado y el producto conservar todos
sus accesorios e instrucciones de origen. No se admitirán devoluciones de
productos incompletos o con el embalaje deteriorado.
3.
Adjuntar un sobre en el cual se indiquen: el nombre del titular del
pedido (persona física o jurídica), el número de pedido, el número de
devolución asignado y una copia del tique o comprobante de compra.
4.
Enviar el producto con un embalaje que lo proteja de golpes u otros
accidentes durante el transporte. En el embalaje de envío y en el albarán de
envío, deberán constar el nombre del remitente y el número de devolución
asignado.
5.
Enviar la devolución a portes pagados. El coste de la devolución será
a cargo del Cliente, respondiendo éste en caso de pérdida o daño durante el
transporte. OOFERTON LIVESHOPPING, S. L. no aceptará devoluciones por
desistimiento enviadas a portes debidos.
6.
Enviar la devolución en el plazo de dos días hábiles desde que se
facilitó el número de devolución.
Una vez
recibido el producto en nuestros almacenes, y previa comprobación de su estado,
se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago
realizada por el cliente. Los gastos de envío y los gastos adicionales del
pedido no serán reembolsados, sólo se reintegrará el importe del producto
devuelto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que el
Cliente utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra
reembolso, en este caso se realizará la devolución mediante transferencia
bancaria. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en
cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde que el producto
devuelto haya llegado a nuestras instalaciones.
OOFERTON LIVESHOPING, S. L. no
aceptará devoluciones por desistimiento con daños producidos durante el
transporte de la devolución. Estos envíos serán rechazados con orden de
devolver al remitente y a su cargo. Se comunicará este extremo al Cliente para que pueda
ordenar la recogida del mismo a su cargo.
No se aceptarán revocaciones de pedidos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; ni de pedidos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. Tampoco se aceptarán, por razones de higiene, revocaciones de productos de ropa interior ni de productos de higiene personal que hayan sido desprecintados y/o utilizados.
No se aceptarán revocaciones de productos defectuosos debido a la mala utilización o manipulación de los mismos por parte del Cliente. Dichos productos serán devueltos al Cliente a su cargo.
10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
1. Leer y aceptar las presentes Condiciones Generales antes de confirmar el pedido.
2. Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.
3. Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
11. OBLIGACIONES DE OFERTON
LIVESHOPPING, S. L.
1. Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.
2. Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de su realización.
12. DERECHOS DEL CLIENTE
1. Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
2. Cancelar el pedido antes de su envío, comunicando este extremo mediante un e-mail a cliente@oooferton.com
3. Rechazar el pedido a la entrega del mismo.
13. DERECHOS DE OFERTON
LIVESHOPPING, S. L
1. Recibir el pago de los pedidos.
2. Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
3.
Modificar los plazos de entrega del producto
según la disponibilidad de los mismos.
4.
Cancelar pedidos por impago del Cliente.
5. Cancelar la página web sin previo aviso.
14. NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de
cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio
de OFERTON LIVESHOPPING, S. L. el indicado en las presentes Condiciones Generales.
15. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS
Aunque
se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o
de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán
siendo válidas y teniendo valor.
16.
NORMATIVA APLICABLE
Las
presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y
en concreto por: Código Civil; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba
el texto refundido de
